Integraatiot (Järjestelmien yhdistäminen)

Järjestelmäintegraatioilla tarkoitetaan kahden tai useamman järjestelmän yhdistämistä siten, että ne voivat vaihtaa tietoa keskenään automaattisesti. Käytännössä järjestelmät siis "juttelevat" toisilleen ilman, että käyttäjän tarvitsee siirtää tietoja käsin järjestelmästä toiseen.

Integraation avulla esimerkiksi verkkokaupassa syntynyt tilaus voidaan välittää automaattisesti toiminnanohjausjärjestelmään, asiakastiedot CRM-järjestelmään tai varastosaldot verkkokaupan ja varastonhallinnan välillä.

Hyvin toteutettu integraatio pitää tiedot ajan tasalla eri järjestelmissä ja mahdollistaa liiketoimintaprosessien automatisoinnin myös silloin, kun käytössä on useita eri ohjelmistoja.

Kun eri järjestelmät eivät keskustele keskenään, samaa tietoa joudutaan usein syöttämään manuaalisesti useaan paikkaan. Tämä vie aikaa, hidastaa prosesseja ja kasvattaa virheiden mahdollisuutta.

Klassinen esimerkki tästä on verkkokaupan ja kivijalkamyymälän välinen varastosaldojen hallinta. Kun tuote myydään kivijalkamyymälässä, myynti päivittyy toiminnanohjaus- tai kassajärjestelmään. Jos järjestelmää ei ole integroitu verkkokauppaan, tuotteen saldo ei kuitenkaan päivity sinne automaattisesti. Tällöin myyjän täytyy muistaa poistaa tai vähentää tuotteen saldo myös verkkokaupasta manuaalisesti. Jos tämä unohtuu, verkkokaupassa voidaan myydä tuotetta, jota ei todellisuudessa enää ole varastossa.

Integraatioiden avulla voidaan esimerkiksi:

• vähentää tietojen manuaalista syöttämistä ja tuplakirjauksia
• nopeuttaa tiedonkulkua järjestelmien välillä
• automatisoida liiketoimintaprosessien eri vaiheita
• vähentää inhimillisiä virheitä
• pitää tiedot yhdenmukaisina eri järjestelmissä
• vähentää manuaaliseen tiedonsiirtoon käytettyä työaikaa
• nopeuttaa tilausten, toimitusten ja muiden tapahtumien käsittelyä
• parantaa tiedon ajantasaisuutta ja laatua
• mahdollistaa järjestelmien hyödyntämisen yhtenä kokonaisuutena ilman tarvetta vaihtaa kaikkia ohjelmistoja.

Tavoitteena ei ole ainoastaan siirtää tietoa järjestelmästä toiseen, vaan rakentaa mahdollisimman sujuvia ja automatisoituja prosesseja.

Integraatio voidaan toteuttaa lähes minkä tahansa sellaisten järjestelmien välille, joista tietoa voidaan lukea tai joihin sitä voidaan kirjoittaa esimerkiksi rajapinnan kautta.

Tyypillisiä integraatioita ovat esimerkiksi:

• verkkokaupan tilaustietojen siirtäminen automaattisesti toiminnanohjausjärjestelmään
• tuotteiden ja varastosaldojen synkronointi toiminnanohjausjärjestelmän ja verkkokaupan välillä
• asiakas- ja tuotetietojen siirtäminen järjestelmästä toiseen
• tiedon hakeminen toisesta järjestelmästä osaksi käyttäjän työskentelyä toisessa järjestelmässä
• sosiaalisen median julkaisujen hakeminen automaattisesti verkkosivuille
• toimittajien hinnastojen ja tuotetietojen tuominen omiin järjestelmiin
• laskutus- ja tilaustietojen välittäminen taloushallinnon järjestelmiin
• raportointiin tarvittavan datan kokoaminen useasta eri lähteestä yhteen.

Integraatiot voivat toimia reaaliaikaisesti tapaahtuman yhteydessä tai esimerkiksi ajastetusti tietyin väliajoin tarpeesta riippuen.

Tekoäly tuo integraatioihin uusia mahdollisuuksia erityisesti tilanteissa, joissa siirrettävää tietoa täytyy tulkita, analysoida tai muokata ennen sen välittämistä seuraavaan järjestelmään.

Perinteisessä integraatiossa tieto muunnetaan yleensä ennalta määriteltyjen sääntöjen perusteella. Tekoälyn, kuten kielimallien, avulla voidaan käsitellä myös sellaista dataa, jonka rakenne ei ole täysin yksiselitteinen.

Esimerkiksi ajoneuvotietoja käsiteltäessä yhdessä järjestelmässä auton merkki ja malli voivat olla samassa vapaassa tekstikentässä ("Land Rover Defender Octa"), kun taas toisessa järjestelmässä merkki ja malli pitää tallentaa omiin kenttiinsä erikseen. Pelkkään tekstin pilkkomiseen perustuvalla logiikalla tätä ei voida tehdä luotettavasti, mutta kielimalli pystyy tunnistamaan, mikä osa tekstistä on merkki ja mikä malli.

Samaa periaatetta voidaan hyödyntää esimerkiksi tuotetietojen luokittelussa, tekstimuotoisen datan muuttamisessa rakenteiseen muotoon, tietojen rikastamisessa, sisältöjen tiivistämisessä sekä eri järjestelmien toisistaan poikkeavien tietomuotojen yhteensovittamisessa.

Tekoäly ei siis korvaa integraatiota, vaan sitä voidaan käyttää osana integraatioprosessia silloin, kun tiedon käsittely vaatii enemmän kuin yksinkertaisia sääntöjä.

Rakennamme integraatiot nykyaikaisilla ja skaalautuvilla teknologioilla. Käyttämiämme tekniikoita ovat muun muassa:

• TypeScript / JavaScript
• Node.js
• AWS

Teknologiat valitaan aina toteutettavan integraation ja asiakkaan olemassa olevan järjestelmäympäristön tarpeiden mukaan.